Smith Machine S9000 I Multifunktionsgerät

Hechos:
1. Las condiciones de envío de los productos de la marca Fitness Tech, vendidos desde Decathlon, son A PIE DE CALLE o a domicilio con montaje a un coste de más de €250.
2. El equipo llegó con ausencia de dos componentes, los cuales se envían en un período de 1 semana (Aproximadamente). Por comentarios de otros compradores, es habitual esta situación.
3. Algunos componentes presentan oxidación en el interior.
4. La gama S de la marca, al ser un producto diseñado para el hogar, puede presentar limitaciones en algunos ejercicios (Según palabras textuales del equipo de Marketing). Los discos olímpicos tienen un diámetro de 40 Cm (desde los 15Kg en adelante), y los discos Bumper más aún. En mi caso, debo usar discos de 25mm y con los discos de 20Kg ya choca también.
5. La barra de dominadas libres no forma parte de la estructura del Rack, sino que se ajusta con 4 tuercas de 1.5Cm.
6. El servicio postventa, aunque se componga de varias personas que responden a las incidencias y consultas, se rigen por una política empresarial poco empática.
7. El nombre legal de la compañía es LOWCOST TECHNOLOGY S.L.U.

Opinión:
1. Un producto de más de 300 Kg totales enviado en cajas de grán volumen, debería incluir la opción de entrega a domicilio SIN MONTAJE. Sin esta opción, y considerando las existentes, da una sensación de "chantaje" para que los usuarios abonen los más de €250 euros de su servicio.
2. El control de las cajas, previo a envío, deberían mejorarlo y, si visualizan ausencias, reemplazarlas inmediatamente.
3. En cuanto al óxido en componentes, considerando que se presentaban en componentes de la estructura, intentaría revisarlas y tratarlas con algún producto.
4. Aunque la gama S se considere hogareña, no considero que se deba de adjudicar a ello todo error de diseño de la Smith. El comportamiento de la misma debe cumplir con su uso. En este caso, si la barra de la smith soporta 200 Kg y permite discos olímpicos, debería ser posible incluir de cada lado los Kg suficientes para el peso soportado. No puede ocurrir que los primeros 7 Cm de barra sean imposibles de utilizar porque CHOQUE con los bloques de la polea en la parte inferior del recorrido de la SMITH. Ni hablar que sería imposible hacer una superserie de pecho inclinado y cruce de poleas, ya que debería uno quitar los discos antes de hacer el cruce de poleas, porque también chocaría en la parte alta.
5. La barra de dominadas libre debería formar parte de la estructura del rack, siendo parte del diseño o encontrándose soldada a la misma.
6. Gran parte de los puntos antes mencionados se han tratado con el equipo post-venta. Como mencionaba, están regidos por políticas de la marca que, en mi opinión, afectan negativamente. Por ejemplo:
a) Caso envío. Se pidió que se haga a domicilio, abonando la diferencia necesaria, y se informó que no era posible, salvo con el montaje del equipo. El propio transportista tampoco lo permitió.
b) Al encontrar un componente clave para el montaje, se solicitó al equipo de incidencias. Este equipo realizó una petición de "repuesto", la cual tardaba 4 días en llegar. Se pidió que abran otra caja del almacén, envíen el componente ausente y que ellos aguardan el repuesto. No se permite por "políticas empresariales", que básicamente significa: contar con Stock para una nueva venta y que el usuario que ya compró el producto QUE SE JODA y espere.
c) Como mencioné, la respuesta de marketing al asunto del diseño de la Smith fue que la gama S es así (resumiendo). Se propuso hacer un cambio, abonando la diferencia de coste con la gama F y que se envíe un equipo de montaje para hacer el reemplazo (también abonandolo). Se negaron y se me informó que debía devolver el equipo S9000 pagando los costes de envío, ya que el producto NO TIENE FALLOS. Ignorando el diseño nefasto de la Smith y la presencia de óxido en componentes, por ejemplo.

¡Por fin!... ya tengo instalada mi estación Smith Machine S9000 en mi domicilio. Tardó un poco en llegar, cierto; pero llegó, que eso es lo importante. Ese retardo me creó, en principio, un poco de desconfianza. Esa desconfianza me llevó a llamar por teléfono a la empresa y me quedé muy satisfecho. Justo ese día, la empresa instaladora se puso en contacto conmigo. En media tarde me lo dejaron todo listo. No es necesario agradecer por escrito nada, porque cuando tratas con una empresa seria, se nota. Llevo unos días utilizando la estación en mi programa de entrenamiento y estoy muy satisfecho.
Muchas gracias.

He querido esperar un año para hacer la reseña. Tras un año de uso, solo puedo decir que cumple todas mis expectativas. Tienes cientos de ejercicios para hacer y puedes seguir rutinas que seguía en gyms convencionales. Aunque hubo alguna pieza que hubo que volver a pedir, el equipo de atención cliente fue de 10. Tanto que luego compré algún accesorio para complementar mis entrenos.
Mi día a día personal cambio y ya no podía hacer rutinas en el gym con horarios tradicionales. Este equipo me ha permitido seguir entrenando de manera correcta y ahorrarme mucho tiempo. Recomiendo la jaula en particular y la empresa por seria.
slds!

El pedido tardo en llegar justo una semana y la verdad que llego todo muy bien empaquetado y en buen estado, una vez montada ocupa poco espacio ya que era uno de mis problemas en casa. Buena atencion con el comercial muy buen trato. Por poner una pega habia dos tornillos sin rosca xd

Hace unos meses que compré una Smith S9000. A pesar de que tardó bastante en llegar y que tuve que solicitar dos de las piezas que venían mal, tengo que decir que la atención y el trato recibido ha sido realmente bueno.
Teo siempre me atendió y respondió a todas mis dudas y mis reclamaciones sin ninguna pega, un 10 por él porque se nota su interés y preocupación por el cliente.
Creo que la empresa funciona muy bien, los problemas vienen por la tardanza de los portes y la falta de control de calidad en origen, pero al menos en mi caso Teo ha solucionado todo muy bien.
La máquina en sí va de momento muy bien.
Sin duda recomiendo esta tienda.

Hechos:
1. Las condiciones de envío de los productos de la marca Fitness Tech, vendidos desde Decathlon, son A PIE DE CALLE o a domicilio con montaje a un coste de más de €250.
2. El equipo llegó con ausencia de dos componentes, los cuales se envían en un período de 1 semana (Aproximadamente). Por comentarios de otros compradores, es habitual esta situación.
3. Algunos componentes presentan oxidación en el interior.
4. La gama S de la marca, al ser un producto diseñado para el hogar, puede presentar limitaciones en algunos ejercicios (Según palabras textuales del equipo de Marketing). Los discos olímpicos tienen un diámetro de 40 Cm (desde los 15Kg en adelante), y los discos Bumper más aún. En mi caso, debo usar discos de 25mm y con los discos de 20Kg ya choca también.
5. La barra de dominadas libres no forma parte de la estructura del Rack, sino que se ajusta con 4 tuercas de 1.5Cm.
6. El servicio postventa, aunque se componga de varias personas que responden a las incidencias y consultas, se rigen por una política empresarial poco empática.
7. El nombre legal de la compañía es LOWCOST TECHNOLOGY S.L.U.

Opinión:
1. Un producto de más de 300 Kg totales enviado en cajas de grán volumen, debería incluir la opción de entrega a domicilio SIN MONTAJE. Sin esta opción, y considerando las existentes, da una sensación de "chantaje" para que los usuarios abonen los más de €250 euros de su servicio.
2. El control de las cajas, previo a envío, deberían mejorarlo y, si visualizan ausencias, reemplazarlas inmediatamente.
3. En cuanto al óxido en componentes, considerando que se presentaban en componentes de la estructura, intentaría revisarlas y tratarlas con algún producto.
4. Aunque la gama S se considere hogareña, no considero que se deba de adjudicar a ello todo error de diseño de la Smith. El comportamiento de la misma debe cumplir con su uso. En este caso, si la barra de la smith soporta 200 Kg y permite discos olímpicos, debería ser posible incluir de cada lado los Kg suficientes para el peso soportado. No puede ocurrir que los primeros 7 Cm de barra sean imposibles de utilizar porque CHOQUE con los bloques de la polea en la parte inferior del recorrido de la SMITH. Ni hablar que sería imposible hacer una superserie de pecho inclinado y cruce de poleas, ya que debería uno quitar los discos antes de hacer el cruce de poleas, porque también chocaría en la parte alta.
5. La barra de dominadas libre debería formar parte de la estructura del rack, siendo parte del diseño o encontrándose soldada a la misma.
6. Gran parte de los puntos antes mencionados se han tratado con el equipo post-venta. Como mencionaba, están regidos por políticas de la marca que, en mi opinión, afectan negativamente. Por ejemplo:
a) Caso envío. Se pidió que se haga a domicilio, abonando la diferencia necesaria, y se informó que no era posible, salvo con el montaje del equipo. El propio transportista tampoco lo permitió.
b) Al encontrar un componente clave para el montaje, se solicitó al equipo de incidencias. Este equipo realizó una petición de "repuesto", la cual tardaba 4 días en llegar. Se pidió que abran otra caja del almacén, envíen el componente ausente y que ellos aguardan el repuesto. No se permite por "políticas empresariales", que básicamente significa: contar con Stock para una nueva venta y que el usuario que ya compró el producto QUE SE JODA y espere.
c) Como mencioné, la respuesta de marketing al asunto del diseño de la Smith fue que la gama S es así (resumiendo). Se propuso hacer un cambio, abonando la diferencia de coste con la gama F y que se envíe un equipo de montaje para hacer el reemplazo (también abonandolo). Se negaron y se me informó que debía devolver el equipo S9000 pagando los costes de envío, ya que el producto NO TIENE FALLOS. Ignorando el diseño nefasto de la Smith y la presencia de óxido en componentes, por ejemplo.

¡Por fin!... ya tengo instalada mi estación Smith Machine S9000 en mi domicilio. Tardó un poco en llegar, cierto; pero llegó, que eso es lo importante. Ese retardo me creó, en principio, un poco de desconfianza. Esa desconfianza me llevó a llamar por teléfono a la empresa y me quedé muy satisfecho. Justo ese día, la empresa instaladora se puso en contacto conmigo. En media tarde me lo dejaron todo listo. No es necesario agradecer por escrito nada, porque cuando tratas con una empresa seria, se nota. Llevo unos días utilizando la estación en mi programa de entrenamiento y estoy muy satisfecho.
Muchas gracias.

He querido esperar un año para hacer la reseña. Tras un año de uso, solo puedo decir que cumple todas mis expectativas. Tienes cientos de ejercicios para hacer y puedes seguir rutinas que seguía en gyms convencionales. Aunque hubo alguna pieza que hubo que volver a pedir, el equipo de atención cliente fue de 10. Tanto que luego compré algún accesorio para complementar mis entrenos.
Mi día a día personal cambio y ya no podía hacer rutinas en el gym con horarios tradicionales. Este equipo me ha permitido seguir entrenando de manera correcta y ahorrarme mucho tiempo. Recomiendo la jaula en particular y la empresa por seria.
slds!

El pedido tardo en llegar justo una semana y la verdad que llego todo muy bien empaquetado y en buen estado, una vez montada ocupa poco espacio ya que era uno de mis problemas en casa. Buena atencion con el comercial muy buen trato. Por poner una pega habia dos tornillos sin rosca xd

Hace unos meses que compré una Smith S9000. A pesar de que tardó bastante en llegar y que tuve que solicitar dos de las piezas que venían mal, tengo que decir que la atención y el trato recibido ha sido realmente bueno.
Teo siempre me atendió y respondió a todas mis dudas y mis reclamaciones sin ninguna pega, un 10 por él porque se nota su interés y preocupación por el cliente.
Creo que la empresa funciona muy bien, los problemas vienen por la tardanza de los portes y la falta de control de calidad en origen, pero al menos en mi caso Teo ha solucionado todo muy bien.
La máquina en sí va de momento muy bien.
Sin duda recomiendo esta tienda.