Versand- und Rückgabebedingungen

Fitness Tech garantiert seinen Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellung jederzeit und kostenlos zu stornieren, sofern die Stornierung mitgeteilt wird, bevor die Bestellung dem Spediteur zum Versand zur Verfügung gestellt wurde.

Der Kunde verfügt über eine Frist von vierzehn Kalendertagen ab Eingang der Bestellung, um das Produkt zur Kündigung des Vertrages oder zur Feststellung eines Mangels oder Mangels zurückzusenden, sofern das Produkt in der Originalverpackung, ungeöffnet und unbenutzt bleibt. Der Kunde wird Fitness Tech innerhalb der vorgeschriebenen Frist und auf allen gesetzlich zulässigen Wegen über seinen Wunsch informieren, von seinem Recht zur Vertragskündigung Gebrauch zu machen. Die Rücksendung der Bestellung muss zusammen mit dem Lieferschein und ggf. einer an Fitness Tech ausgestellten Rechnung erfolgen, wobei der Kunde die Rücksendekosten trägt.

Der Kunde kann alle bei Fitness Tech gekauften Artikel zurückgeben, solange die Produkte nicht geöffnet oder verwendet wurden und ihre Originalversiegelung oder -verpackung erhalten bleibt. In diesen Fällen erstattet Fitness Tech das Kaufgeld auf demselben Weg, mit dem der Kauf getätigt wurde, per Kreditkartengutschrift oder per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto. Für den Fall, dass das Produkt nicht in der Originalverpackung, mit allen Bestandteilen und in gutem Zustand geliefert wird, kann auf die Rückerstattung ein Rabatt gewährt werden, der dem möglicherweise verursachten Schaden entspricht.

Wenn Fitness Tech fälschlicherweise ein anderes als das vom Kunden gewünschte Produkt liefert, wird es zurückgezogen und das richtige Produkt wird ohne zusätzliche Kosten für den Käufer geliefert.

Falls der Kunde die Lieferung des Produkts verweigert, werden die Versand- und Rücksendekosten vom zurückzusendenden Betrag abgezogen. Auch von Technikern festgestellte Schäden können rabattiert werden. 

Zur Bearbeitung einer Retoure können folgende Unterlagen angefordert werden:

Bestellnummer
Verkaufskanal
Bilder und/oder Videos
Beschreibung dessen, was passiert ist

Bei Multipower-Maschinen, Smith-Maschinen, Pressmaschinen, Hebelmaschinen oder Maschinen mit Hantelscheiben übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für die Montage im Namen des Kunden. Das Unternehmen empfiehlt die Montage durch Fitness Tech-Fachkräfte. Sollte ein Gerät einen Defekt oder Defekt aufweisen und die Montage auf Kosten des Kunden durchgeführt werden, ist eine Rücksendung des Artikels nicht möglich.

Diese Informationen müssen an die Vorfallabteilung gesendet werden: incidences@fitnesstech.es

RÜCKERSTATTUNGEN:

Rückerstattungen werden akzeptiert, wenn eine Rücksendung genehmigt wird. Nach Annahme der Rücksendung hat der Kunde eine Wartezeit von 7 Tagen und die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, mit der er die Bestellung aufgegeben hat.

Unabhängig davon, ob Sie eine Rückgabe, eine Rückerstattung oder beides beantragen möchten, muss der Kunde die entsprechende Abteilung über unsere E-Mail-Adresse incidences@fitnesstech.es kontaktieren.

VORFÄLLE:

Vorfälle müssen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung gemeldet werden. Sobald der Vorfall eröffnet ist, müssen die vom technischen Team angeforderten Informationen innerhalb von 7 Tagen bereitgestellt werden. Anschließend wird der Vorfall geschlossen und kann aus demselben Grund nicht geöffnet werden. Vorfälle müssen gemeldet werden an: incidences@fitnesstech.es